Reducir carritos abandonados WooCommerce es muy importante, ya que es uno de los principales problemas que afectan a las tiendas online que usan WooCommerce. Según las estadísticas, el 81,08% de los usuarios que añaden productos al carrito terminan abandonando la página sin comprar. Esto supone una gran pérdida de ingresos y oportunidades para los comerciantes.
Afortunadamente, existen soluciones para reducir el abandono de carritos y recuperar las ventas perdidas. En este artículo, te vamos a mostrar algunas de las mejores estrategias y herramientas que puedes usar para optimizar tu proceso de compra y aumentar tu tasa de conversión.
¿Qué es el abandono de carritos y por qué ocurre?
El abandono de carritos se produce cuando un usuario añade productos al carrito de compra, pero no completa el proceso de pago. Esto puede deberse a varios motivos, como:
- Falta de confianza o seguridad en la tienda o en la pasarela de pago.
- Costes adicionales inesperados, como gastos de envío o impuestos.
- Proceso de compra complicado o largo, que requiere demasiados datos o pasos.
- Falta de opciones de pago o de envío adecuadas a las preferencias del cliente.
- Falta de incentivos o beneficios para comprar, como descuentos, ofertas o garantías.
- Falta de urgencia o escasez, que haga que el cliente sienta que puede posponer la compra.
- Falta de recordatorios o seguimiento, que haga que el cliente se olvide de su carrito o pierda el interés.
¿Cómo reducir carritos abandonados WooCommerce?
Para reducir el abandono de carritos en WooCommerce, es necesario mejorar la experiencia de compra del usuario y eliminar o minimizar los posibles obstáculos o fricciones que puedan hacerle abandonar. Algunas de las acciones que puedes implementar son:
- Ofrecer un certificado SSL y mostrar sellos de confianza y seguridad en tu tienda.
- Usar pasarelas de pago conocidas y confiables, como PayPal o Stripe.
- Mostrar los costes totales de forma clara y transparente, sin sorpresas ni cargos ocultos.
- Simplificar y acortar el proceso de compra, eliminando los campos innecesarios o permitiendo comprar como invitado.
- Ofrecer varias opciones de pago y de envío, adaptadas a las necesidades y preferencias de tu público objetivo.
- Ofrecer incentivos o beneficios para comprar, como descuentos, cupones, regalos, envío gratis o garantía de devolución.
- Crear urgencia o escasez, usando temporizadores, contadores o mensajes que indiquen la disponibilidad limitada o la alta demanda de los productos.
- Enviar emails de carrito abandonado, que recuerden al usuario los productos que dejó y le animen a finalizar la compra.
¿Qué herramientas puedes usar para reducir el abandono de carritos en WooCommerce?
Además de las acciones mencionadas, existen algunas herramientas que pueden ayudarte a reducir el abandono de carritos en WooCommerce de forma más eficaz y automatizada. Algunas de las más populares y recomendadas son:
- CartFlows: es un plugin que te permite crear y optimizar embudos de venta para WooCommerce, con funciones como upsells, order bumps, A/B testing, ofertas dinámicas y plantillas de checkout.
- WooCommerce Abandoned Cart Recovery: es un plugin que te permite recuperar los carritos abandonados en WooCommerce, enviando emails automáticos a los clientes que abandonaron su carrito de compra.
- Email carrito abandonado: es una estrategia de email marketing que consiste en enviar correos electrónicos personalizados y segmentados a los usuarios que abandonaron su carrito, recordándoles los beneficios de comprar y ofreciéndoles incentivos o facilidades para hacerlo
Nuestra recomendación
Nosotros hemos probado CartFlow y lo recomendamos mucho. CartFlow es un plugin que te permite crear y optimizar embudos de venta para WooCommerce, con funciones como upsells, order bumps, A/B testing, ofertas dinámicas y plantillas de checkout. Algunos de los puntos fuertes de este plugin son:
- Te ayuda a aumentar el valor medio de los pedidos, ofreciendo productos complementarios o adicionales a tus clientes con un solo clic.
- Te permite personalizar el diseño y el contenido de la página de pago, eliminando distracciones y mejorando la conversión.
- Te facilita realizar pruebas A/B para comparar diferentes versiones de tu embudo de venta y elegir la que mejor funciona.
- Te ofrece una gran variedad de plantillas de alta conversión para diferentes tipos de productos y nichos de mercado.
- Te integra con las principales herramientas de WooCommerce, como Elementor, Divi, Beaver Builder, Thrive Architect, etc.
Cómo configurar CartFlows básicamente
CartFlows es un plugin muy fácil de configurar y usar. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Instala y activa el plugin CartFlows desde el repositorio de WordPress o desde el panel de administración de tu sitio web.
- Ve a CartFlows > Flows y haz clic en el botón Añadir nuevo para crear tu primer embudo de venta.
- Elige una de las plantillas prediseñadas que se ajuste a tu tipo de producto o nicho de mercado, o crea tu propio embudo desde cero.
- Edita cada paso de tu embudo, añadiendo los productos, las ofertas, los textos y los elementos que quieras.
- Configura las opciones de tu embudo, como el nombre, la descripción, el icono, el estado y el análisis.
- Guarda los cambios y prueba tu embudo de venta en el modo de vista previa o en el modo de prueba.
Si tienes alguno otra duda puedes escribirla en los comentarios abajo. También puedes consultar la documentación oficial de CartFlows para resolver cualquier duda o problema que tengas.
Conclusión
El abandono de carritos es un fenómeno muy común en el comercio electrónico, que puede afectar negativamente a las ventas y al rendimiento de tu tienda online. Sin embargo, existen formas de reducirlo y recuperarlo, aplicando buenas prácticas y usando herramientas adecuadas.
En este artículo, te hemos mostrado algunas de las mejores estrategias y herramientas que puedes usar para reducir el abandono de carritos en WooCommerce y recuperar las ventas perdidas. Esperamos que te hayan sido útiles y que las pongas en práctica en tu tienda online.
Si necesitas más ayuda o tienes alguna duda, puedes contactarnos en cualquier momento. Estaremos encantados de ayudarte. 😊
