Un mismo usuario podrá tener abiertas varias sesiones y atender desde un PC o un dispositivo móvil, sin embargo, se desaconseja encarecidamente que dos o más personas compartan usuario.
No es necesario que todos tus usuarios tengan un número externo, ya que con la centralita se pueden compartir los números externos y redirigir por extensión o por un menú guiado de voz.
Los números especiales son números 900, 800 o similares, en los que el cliente paga una cantidad más elevada por minuto, o a la inversa. Es decir la empresa asume el coste total de la llamada entrante.
